Zuletzt aktualisiert: 24. Juni 2026.

ALLGEMEIN

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe auf www.drewsdogwear.dk, die im Besitz und unter der Leitung von: 

Drew’s Dogwear ApS
USt-IdNr.: 45 92 45 05
Adresse: Amerika Plads 22, 4. sal tv., 2100 Kopenhagen Ø, Dänemark.
E-Mail: kontakt@drewsdogwear.dk
Telefon: +45 27 21 06 25

Durch den Einkauf in unserem Webshop akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, die Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

BESTELLUNG

Drew’s Dogwear ist ein Webshop, der 24 Stunden am Tag geöffnet ist.

Um im Webshop einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.

Nach Abgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit Erhalt der Bestellbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Kaufbetrag wird bei Bestellung reserviert und erst abgebucht, wenn die Bestellung unser Lager verlässt.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Fehlern, ausverkauften Artikeln oder dem Verdacht auf Missbrauch zu stornieren.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass die angegebenen Informationen korrekt sind.

PREISE

Alle Preise auf www.drewsdogwear.dk sind in dänischen Kronen (DKK) inkl. MwSt. angegeben. Der Gesamtpreis inkl. Versandkosten wird immer vor der Zahlung angezeigt.

Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen ohne Vorankündigung vor. Änderungen wirken sich nicht auf bereits getätigte Käufe aus.

ZAHLUNG

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

VISA, VISA/Dankort, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und MobilePay.

Die Zahlung erfolgt über ein sicheres und verschlüsseltes Zahlungs-Gateway (SSL/Shopify Payments).

Die Zahlung wird erst abgebucht, wenn die Ware versandt wurde. Eine Quittung für den Kauf erhalten Sie per E-Mail.

LIEFERUNG

Wir liefern nach Dänemark, in EU-Länder sowie in ausgewählte Länder außerhalb der EU.

Die Lieferung erfolgt mit GLS und Bring in Dänemark, UPS in der EU und FedEx außerhalb der EU. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen versandt und an die angegebene Adresse oder den Lieferort geliefert. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Zielort in der Regel 5–10 Werktage.

Bei Verzögerungen kann der Kundenservice unter kontakt@drewsdogwear.dk kontaktiert werden.

Drew’s Dogwear ist nicht verantwortlich für Verzögerungen seitens des Versandunternehmens.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, werden die Versandkosten bei der Rückerstattung abgezogen.

REKLAMATIONSRECHT

Wenn Sie bei Drew's Dogwear einkaufen, haben Sie gemäß dem Kaufrecht 24 Monate Reklamationsrecht. Das Reklamationsrecht deckt Fehler und Mängel ab, die bei der Lieferung vorhanden waren, einschließlich Produktionsfehler oder Transportschäden. Je nach Situation können Sie die Ware reparieren, umtauschen, den Kaufpreis zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten.

Das Reklamationsrecht deckt keine normalen Abnutzungserscheinungen, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Wartung ab.

Das Reklamationsrecht gilt nicht für Umstände, die vor dem Kauf eindeutig mitgeteilt wurden. Für Waren, die mit angegebenen kosmetischen Fehlern, geringfügigen Abweichungen oder anderen spezifisch beschriebenen Abweichungen verkauft wurden, kann daher keine Reklamation bezüglich dieser Umstände geltend gemacht werden.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers reklamieren.

Wenn Sie eine beschädigte, defekte oder falsche Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@drewsdogwear.dk und fügen Sie bei:

• Bilder, die den Fehler deutlich zeigen
• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems sowie relevante Informationen
  

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns mit Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei Ihnen melden.

Drew’s Dogwear übernimmt Rücksendekosten in angemessenem Umfang im Zusammenhang mit genehmigten Reklamationen. Ist Ihre Reklamation nicht berechtigt, müssen Sie die Versandkosten selbst tragen. Sie tragen die Verantwortung für die Ware, bis sie von Drew’s Dogwear empfangen wurde.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

Sie können Ihren Widerruf direkt über unsere digitale Widerrufsfunktion mitteilen, indem Sie auf die Schaltfläche „Kauf widerrufen“ auf der Website klicken. Die Funktion befindet sich in der Fußzeile der Website unter „Nützliche Links“. Sie können auch unser Retourenportal nutzen oder uns unter kontakt@drewsdogwear.dk kontaktieren.

Wenn Sie die digitale Widerrufsfunktion nutzen, erhalten Sie automatisch eine digitale Quittung per E-Mail, die den Empfang Ihres Widerrufs sowie den Zeitpunkt der Einreichung bestätigt.

Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn Sie uns vor Ablauf der Frist mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

RÜCKGABE

Um das Widerrufsrecht auszuüben, gelten folgende Bedingungen:

• Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand zurückgegeben werden.
• Die Ware muss in der Originalverpackung sein.
• Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, muss die Ware über unser Retourenportal zurückgesandt werden.
• Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in einem Paketshop abgegeben werden.
• Die Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen.
• Die Ware liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie in unserem Lager eingegangen ist.

Rücksendegebühr:

• Dänemark: 59 DKK
• EU: 15 EUR
• Außerhalb der EU: Wenn Sie aus einem Land außerhalb der EU zurücksenden, sind Sie selbst dafür verantwortlich, den Rückversand direkt bei Ihrem lokalen Versandunternehmen zu organisieren und zu bezahlen.

RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Banktagen nach Erhalt der Rücksendung. Die genaue Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank und dem Zahlungsanbieter ab.

Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode wie beim Kauf.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Nachweis der Rücksendung erbracht wurde.

VORBEHALTE

Wir behalten uns Druckfehler, Preisfehler und ausverkaufte Artikel vor.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt).

PERSONENBEZOGENE DATEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung.

Um mit uns einen Vertrag schließen und auf unserer Website einkaufen zu können, benötigen wir folgende Informationen über Sie:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben


Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Lieferung der Ware und zur Bearbeitung von Anfragen bezüglich Ihres Kaufs. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln unserer Datenschutzrichtlinie. Dort erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als Betroffener haben.

BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN UND RECHTSWAHL

Sie können sich jederzeit an Drew’s Dogwear wenden, wenn Sie sich über einen Kauf beschweren möchten. Wenn wir uns nicht einigen können, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Center for Klageløsning,
Nævnenes Hus,
Toldboden 2, 8800 Viborg,
wenn die Voraussetzungen für eine Beschwerde erfüllt sind. Sie können sich an das Center for Klageløsning über www.naevneneshus.dk wenden.

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_da


Die Vereinbarung zwischen Ihnen und Drew’s Dogwear, einschließlich dieser Geschäftsbedingungen, unterliegt dänischem Recht, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzvorschriften in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, sehen etwas anderes vor.

KONTAKT UND KUNDENSERVICE

Wenn Sie Drew’s Dogwear kontaktieren möchten, können Sie dies unter folgender Adresse tun:

Drew’s Dogwear
Amerika Plads 22, 4. sal, tv. 
2100 Kopenhagen Ø,
USt-IdNr. 45 92 45 05
E-Mail: kontakt@drewsdogwear.dk
Telefon: +45 27 21 06 25